Skip to main content

Barang hilang atau tertinggal di Uber, kamu bisa hubungi Sopir atau Uber support

Mungkin salah satu diantara kamu pernah tidak sengaja meninggalkan barang setelah turun dari Uber. Ini merupakan hal yang manusiawi sekali, karena setiap orang pernah lupa, apalagi jika membawa barang bawaan yang cukup banyak. Jika barang yang tertinggal bukanlah barang yang berharga seperti nasi kotak yang tinggal kotaknya saja atau mantan yang pernah nyakitin kita, mungkin bisa kita relakan. Tapi jika yang tertinggal adalah barang yang berharga seperti dompet, ponsel atau tas yang berisi dokumen dan laptop mungkin bisa membuatmu panik seketika.

Panik boleh, tapi kita harus tetap tenang, karena kita (dan dan juga Uber) telah memiliki kontak driver yang bisa dihubungi. Jika kamu sebelumnya pernah berkomunikasi dengan pak sopir (karena saya biasanya menelpon atau SMS driver setelah request saya diterima), maka kamu bisa segera menghubungi beliau dan menanyakannya dengan baik-baik.

Nah, yang jadi masalah terkadang kamu tidak memiliki kontak si driver karena tidak sempat menghubunginya setelah memesan. Perlu anda ketahui, nomor kontak/ponsel driver tidak akan ditampilkan lagi setelah perjalanan selesai (End Trip).

uber barang hilang
Opsi menghubungi Uber

Jika itu adalah masalahnya, beberapa langkah berikut ini bisa kamu coba:

  1. Untuk barang tertinggal, buka aplikasi Uber dan pilih menu Riwayat (History), lalu pilih perjalan dimana barang kamu tertinggal. Pilih tombol ‘Bantuan’ kemudian pilih opsi ‘Kehilangan Barang’ dan terakhir pilih ‘Menghubungi Pengemudi tentang barang hilang’. Di halaman itu anda harus memasukkan nomor ponsel anda yang aktif, setelahnya tinggal menunggu untuk dihubungkan dengan kontak driver bersangkutan.
  2. Jika barang telah hilang, atau anda tidak bisa menghubungi driver, cara selanjutnya adalah dengan prosedur yang sama tapi dengan memilih opsi ‘Menghubungi Uber tentang barang hilang’. Disini Uber akan berperan sebagai pihak ketiga yang akan mencoba menyelesaikan permasalahan anda via email support. Terkadang respon support cukup lama, jadi saya sarankan untuk menceritakan dengan menggunakan Bahasa Inggris, karena keterbatasan support agent dengan Bahasa Indonesia.
kode voucher zenrooms

Baca Juga

8 Komentar

  1. barang saya ketiggalan di uber sy naik dari bandara soekarno hata menuju bekasi pada tanggal 15 9 2014 saya sudah menghubung supir atas nama antonius yg bersangkuta berjanji mau mengembalikan namun sampai saat ini barang sy tidak dikembalikan dan nomor kontaknya sy hubungi tidak menjawab

    1. Ya barang2 anak saya tertinggal, berkali2 dihubungi tdk ada respon. Pdhl saya akan ganti biayanya untuk mengantar barang. Bagaimana ini uber bandung

  2. tgl.10/10/2016 , sekitar pkl 16.00 sd 16.55 naik dari SMK Bina Informatika Bintaro,Jl.Cendrawasih Raya 9A ( Blk Bintaro Trade Center-Tegal Rotan) tangsel dengan tujuan Gandaria City, ..ketinggalan HP Advan yang lagi numpang dicharger di fasiltas mobil tersebut. mohon pihak uber dpt menghubungi driver tsb, krn saya yakin uber mempunyai record driver

    1. Saya sarankan langsung hubungi driver bila memang ada kontaknya, kalau tidak bisa buka menu help di dalam aplikasi Uber.
      Semoga cepet ketemu.

  3. Saya ketinggalan hp di uber pd tgl 10 nov 2016. Sdh berulangkali email ke uber tapi tdk pernah . Saya tdk bs menghub driver krn datanya ada di hp. Tolong benar2 ta ggapannya

  4. saya tadi malam pukul 23.00 ketinggalan HP di uber, sudah mengikuti prosedur lewat email tetapi belum ada tanggapan juga 🙁

  5. Tanggaal 2 Desember 2016 ini saya kehilangan hp samsung di uber pd saat di charge di mobil uber dengan nama driver Ahmad… saya naik dari tebet ke mayestik dan smp mayestik sekitar jam 18.00 kurang..ketika sy menyadari hp sy hilang sy menggunakan mekanisme trip lalu klik help dan lost item kemudian contact driver, namun betkali2 sy hubungi driver Ahmah tidak menjawab dan dia tdk menelepon balik saya walaupun dia tahu nomor hp saya..saya tell ke nomor hp saya juga sdh dimail-box atau tdk diaktifkan.. tadi jam 11 malam sy kembali telp namun tidak diangkat…bagaimana ini pertanggungjawaban driver dan uber…? Seharusnya uber bisa mentrackingnya dan mengkontak drivernya u/ bisa mengembalikan hp sy tsb

  6. Tanggal 2 Dev 2016 saya ketinggalan hp merk Samsung di dalam Uber dg driber bernama Ahmat dan mobil Ayla, saya naik dari tebet dan didrop di Mayestik. Ketika menyadari hp sy ketinggalan sy hub driver Ahmat melalui aplikasi Uber “lost item:, tp kenyataannya driver tdk merespond dan sy coba tel lgsg ke hp saya tp hp sy sdh tdk aktif. Mohon Uber dpt segera membantu saya u/ mendapatkan kembali hp saya

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *